اقدامات ضروری پس از هک شدن وب‌ سایت وردپرس یا جوملا: راهنمای جامع تشخیص، بازیابی و پیشگیری از حملات سایبری

در جهان دیجیتال امروز، هیچ چیز به اندازه از دست رفتن امنیت یک وب‌ سایت نمی‌تواند برای مدیران وب و صاحبان کسب‌وکارها ترسناک باشد. وقتی وب‌ سایت شما هک می‌شود، در واقع نه‌ تنها یک حمله فنی اتفاق افتاده، بلکه بخشی از اعتبار برندتان نیز آسیب می‌بیند. تصور کنید کاربرانی که به وب‌ سایت شما اعتماد کرده‌اند، ناگهان با صفحات مشکوک، پیام‌ های ناامن مرورگر یا حتی سرقت داده‌ های خود روبه‌رو شوند. در چنین شرایطی، نجات سریع و اصولی وب‌ سایت اهمیت حیاتی دارد. دو پلتفرم پرکاربرد در این زمینه، یعنی وردپرس (WordPress) و جوملا (Joomla)، علی‌رغم محبوبیت و قدرت زیادشان، به دلیل گستردگی استفاده، بیشتر از سایر سیستم‌ ها هدف هکرها قرار می‌گیرند.

هک شدن وب‌ سایت ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد: استفاده از افزونه‌ های نال‌ شده، قالب‌های غیرمعتبر، بروزرسانی نکردن هسته سیستم مدیریت محتوا، یا ضعف در رمزهای عبور. اما خبر خوب این است که حتی اگر سایت شما قربانی یک حمله سایبری شده باشد، با آگاهی، دقت و اجرای مراحل درست می‌توان کنترل اوضاع را دوباره به‌دست گرفت و از بروز حملات آینده پیشگیری کرد. این مقاله، یک راهنمای گام‌ به‌ گام و تحلیلی است برای کسانی که می‌خواهند بدانند دقیقاً پس از هک شدن وب‌ سایت جوملا یا وردپرس چه باید کرد، چرا این اتفاق افتاده، و چگونه می‌توان جلوی تکرار آن را گرفت.

شناخت مفهوم هک و تفاوت آن با نفوذ عادی در سیستم

درک درست از مفهوم هک (Hack) برای واکنش منطقی ضروری است. هک به معنای هر نوع دسترسی یا تغییر غیرمجاز در سیستم یا داده‌ های شماست. هدف هکرها می‌تواند متفاوت باشد: برخی به‌دنبال تخریب و نمایش قدرت هستند، برخی دیگر با انگیزه مالی وارد عمل می‌شوند تا اطلاعات حساس کاربران، حساب‌ های بانکی یا داده‌ های ورود به سایت را به‌دست آورند. نوع سوم هکرها نیز معمولاً به قصد ارسال هرزنامه (Spam) یا اجرای حملات فیشینگ (Phishing) از فضای شما سوء استفاده می‌کنند.

در زمینه‌ی وردپرس و جوملا، حمله‌ ها اغلب به‌صورت خودکار انجام می‌شوند. ربات‌ های اسکنر دائماً در اینترنت در جست‌وجوی سایت‌ هایی هستند که نسخه‌های قدیمی CMS یا افزونه‌ های آسیب‌ پذیر دارند. وقتی چنین سایتی را پیدا می‌کنند، کدهای مخرب تزریق می‌شود. در واقع، قربانی‌ها همیشه انسان‌های بی‌احتیاط نیستند، بلکه گاهی تنها بروزرسانی نکردن یک افزونه ساده می‌تواند کل سیستم را در معرض خطر قرار دهد.

واکنش اولیه پس از هک؛ اولین تصمیم، حیاتی‌ترین تصمیم

وقتی متوجه می‌شوید که سایت شما هک شده است، اولین کار، حفظ آرامش و جلوگیری از هرگونه تصمیم عجولانه است. بسیاری از مدیران وب بلافاصله اقدام به حذف فایل‌ ها یا تغییرات گسترده می‌کنند و همین کار باعث از بین رفتن سرنخ‌های مهم برای بازیابی می‌شود. بنابراین نخستین قدم، توقف همه تغییرات و تهیه نسخه پشتیبان از وضعیت فعلی سایت است.

تهیه نسخه پشتیبان (Backup) در این مرحله حیاتی است، زیرا به شما اجازه می‌دهد ساختار آلودگی و زمان نفوذ را بررسی کنید. از پنل هاست یا از تیم پشتیبانی شرکت میزبانی خود درخواست کنید تا نسخه‌ای از کل فایل‌ ها و پایگاه داده را در اختیارتان قرار دهند. سپس فایل‌ ها را روی سیستم شخصی دانلود کرده و با ابزارهای ضد بدافزار مانند ClamAV Antivirus  یا Malwarebytes Anti-Malware  اسکن کنید. نکته مهم این است که تا پایان بررسی‌ها سایت باید از دسترس خارج شود. ادامه فعالیت سایت آلوده، هم به کاربران آسیب می‌زند و هم باعث می‌شود گوگل وب‌ سایت شما را در فهرست سیاه خود (Blacklist) قرار دهد.

اگر وب‌ سایت روی یک سرور ابری پایدار میزبانی شود، روند بازیابی و کنترل آلودگی بسیار سریع‌تر انجام می‌شود، چون منابع ایزوله و بکاپگیری منظم امکان کاهش ریسک در حملات مشابه را فراهم می‌کند.

اقدامات به دو صورت موازی قابل انجام هستند:

الف) بازیابی نسخه‌ی سالم

ب) شناسایی هکر (مهاجم) و نقطه هجوم

1- اولین اقدام: درخواست لاگ و بکاپ از وضعیت موجود

2- قطع دسترسی عمومی از سایت

3- بازیابی:

3-1- آخرین پشتیبان سایت دریافت شود

3-2- رمزهای دیتابیس و کاربران تغییر کند

3-3- افزونه ها و هسته بروز شود

3-4- در صورتی که موردی از  مهاجم و نقطه هجوم شناسایی شده است در نسخه‌ی بازیابی رفع گردد.

3-5- پیشنهاد می شود افزونه امنیتی مثل ورددیفنس نصب و فعال شود.

3-6- سایت با اعلام یک پیام اطلاع رسانی در دسترس قرار گیرد. پیشنهاد می شود در سایت های فروشگاهی، خرید و واریز تا دریافت اطلاعات تکمیلی از حمله، غیر فعال شود.

4- شناسایی منشا مشکل و هکر

4-1- بررسی نسخه‌ی آنلاین سایت با ابزارهای عنوان شده

4-2- نسخه‌ی بکاپ با اسکنر فایل و بکدور چک شود

4-3- دیتابیس نسخه‌ی بکاپ بررسی شود و لینک ها و کاربران و افزونه ها چک شود

4-4- پیشنهاد می شود با همکاری یک متخصص بررسی تکمیلی انجام گیرد

4-5- از لاگ های وب سرور و تغییرات می‌توان برای پیگیری قضایی و گزارش به مراجع قضایی استفاده کرد.

نشانه‌های هک شدن وب‌ سایت؛ چگونه بفهمیم واقعاً هک شده‌ایم؟

بسیاری از مدیران در ابتدا نمی‌دانند سایتشان واقعاً هک شده یا فقط دچار خطای سیستمی شده است. علائم زیر می‌تواند نشانه‌ای قطعی یا محتمل از هک باشد:

• ریدایرکت شدن کاربران به وب‌ سایت‌ های ناشناس
• افزایش مصرف منابع سرور بدون دلیل مشخص
• کندی شدید سایت یا ارورهای 403، 404 یا 503
• وجود فایل‌ هایی با نام‌های مشکوک در پوشه‌های اصلی (مثل admin1.php یا solo.php)
• ارسال خودکار ایمیل‌ های اسپم از آدرس‌های وب‌ سایت شما

در این مرحله، اگر به کنترل پنل هاست (مانند دایرکت‌ ادمین یا سی‌ پنل) دسترسی دارید، بررسی فایل‌ ها و فولدرها به‌صورت دستی بسیار مهم است. تاریخ ایجاد فایل‌ ها را با دقت مرور کنید؛ معمولاً فایل‌ های آلوده در روز و ساعتی نزدیک به زمان حمله ایجاد یا تغییر داده می‌شوند.

اسکن امنیتی سایت با ابزارهای حرفه‌ای و تحلیل نتایج

پس از شناسایی علائم هک، باید سایت را با ابزارهای معتبر اسکن کنید تا فایل‌ های آلوده و کدهای مشکوک شناسایی شوند. اگر به ابزارهای تخصصی امنیتی دسترسی ندارید، می‌توانید از سرویس‌های آنلاین معتبر زیر استفاده کنید:

• Sucuri SiteCheck برای شناسایی بدافزارها، لینک‌ های اسپم و اسکریپت‌ های تزریق‌ شده
• VirusTotal برای بررسی محتوای فایل‌ های مشکوک
• Quttera برای تحلیل ترافیک مخرب و تزریق iframe
• Google Safe Browsing جهت بررسی وضعیت ایمنی دامنه شما در گوگل

برای کاربران حرفه‌ای لینوکس، دستور grep یکی از بهترین ابزارها برای شناسایی کدهای مشکوک در فایل‌ های PHP است. مثلاً اجرای دستور زیر در دایرکتوری اصلی می‌تواند تمام فایل‌ هایی را که از تابع base64_decode استفاده می‌کنند (نشانه واضح بدافزار) نمایش دهد:

grep -R “base64_decode” /home/username/public_html

اگر سایت شما وردپرسی است، مسیرهایی مانند /wp-content/plugins و /wp-content/themes بیشترین احتمال آلودگی را دارند. در جوملا نیز پوشه‌های /tmp و /cache از نقاط آسیب‌ پذیر محسوب می‌شوند.

خارج کردن سایت از دسترس؛ پیش‌ شرط هر پاکسازی موفق

اگر تأیید شد که سایت شما آلوده است، اولین اقدام جدی باید غیرفعال کردن دسترسی عمومی باشد. این کار از گسترش آلودگی و انتقال بدافزارها به کاربران جلوگیری می‌کند. راه‌های مختلفی برای این کار وجود دارد:

می‌توانید پوشه‌ی اصلی دامنه را تغییر نام دهید (برای مثال public_html را به backup_site تبدیل کنید)، یا در فایل .htaccess دستور deny from all اضافه کنید تا موقتاً سایت از دسترس خارج شود. در عین حال، یک صفحه‌ی ساده HTML با پیامی مبنی بر «در حال بروزرسانی» جایگزین کنید تا بازدیدکنندگان دچار سردرگمی نشوند.

در این مدت، کلیه بررسی‌ها و اقدامات باید در نسخه‌ی پشتیبان سایت انجام شود نه روی نسخه‌ی فعال. این اصل، یکی از مهم‌ترین قواعد بازیابی امن است و مانع از تخریب داده‌ های در حال استفاده می‌شود.

شناسایی و حذف فایل‌ های آلوده به‌ صورت سیستماتیک

در این مرحله باید تمام فایل‌ ها و فولدرهای آلوده پاکسازی شوند. معمولاً مسیرهایی که بیش از همه مورد هدف هکرها قرار می‌گیرند عبارت‌اند از:

• /tmp – محل موقت ذخیره فایل‌ ها
• /cache – پوشه کش مرورگر و افزونه‌ ها
• /images/uploads – جایی که فایل‌ های مخرب ممکن است در قالب تصویر جعلی ذخیره شوند

هکرها معمولاً فایل‌ هایی با نام‌های معمولی اما با محتوای مخرب ایجاد می‌کنند. نمونه‌هایی مانند:
adm1n.php, cron.css, do.php, test.html, uploadtest.html, solo.php

این فایل‌ ها را باز کنید و در صورت مشاهده کدهای نامعمول یا رشته‌های رمزگذاری‌ شده (شبیه به ترکیب حروف و اعداد غیرقابل‌ خواندن)، بلافاصله حذف نمایید. همچنین فایل‌ های .htaccess و index.php را بازبینی کنید؛ بسیاری از اسکریپت‌ های ریدایرکت یا تزریق لینک‌ های تبلیغاتی در همین فایل‌ ها پنهان می‌شوند.

اگر حجم سایت زیاد است، می‌توانید از ابزارهای امنیتی در سطح سرور برای اسکن و پاکسازی استفاده کنید. در سرورهای لینوکسی، استفاده از CLAM AV یا Maldet بسیار مؤثر است.

بررسی پایگاه داده (Database) برای حذف تزریق‌های مخفی

در بسیاری از حملات، تنها فایل‌ ها آلوده نمی‌شوند؛ بلکه کدهای مخرب به درون پایگاه داده نیز تزریق می‌شوند. معمولاً در جدول‌هایی مانند wp_options یا content، کدهای iframe یا لینک‌ های اسپم قرار می‌گیرد که باعث ریدایرکت کاربران به سایت‌ های دیگر می‌شود.

برای بررسی این مورد، وارد phpMyAdmin شوید و کوئری زیر را اجرا کنید:

SELECT * FROM wp_options WHERE option_value LIKE ‘%<iframe%’;

اگر نتایج مشکوکی مشاهده کردید، آنها را پاک کنید. در جوملا نیز بررسی جدول #__extensions و #__modules ضروری است، زیرا گاهی بدافزارها از طریق پلاگین‌ های مخفی نصب می‌شوند.

تغییر رمزهای عبور؛ اصلی‌ترین اقدام برای قطع دسترسی هکر

پس از حذف فایل‌ های آلوده، باید تمامی رمزهای عبور مرتبط با سایت را تغییر دهید: رمز هاست، FTP، پایگاه داده، ایمیل‌ های متصل به دامنه و حساب کاربری مدیر CMS. هکرها معمولاً از فایل‌ های پیکربندی مانند wp-config.php یا configuration.php برای دسترسی مجدد استفاده می‌کنند. بنابراین، پس از تغییر رمزها باید این فایل‌ ها را نیز باز کرده و رمز جدید را جایگزین نمایید.

در وردپرس کافی است در wp-config.php بخش زیر را ویرایش کنید:

define(‘DB_PASSWORD’, ‘NewStrongPassword’);

و در جوملا، بخش زیر در فایل configuration.php باید اصلاح شود:

public $password = ‘NewStrongPassword’;

از رمزهایی استفاده کنید که شامل ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشند. هرگز از رمزهای قابل حدس مانند نام دامنه، تاریخ تولد یا 123456 استفاده نکنید.

بازسازی هسته CMS و بروزرسانی کامل

در این بخش به بازسازی ساختار سایت می‌رسیم، که یکی از مهم‌ترین مراحل بازیابی است. اگر آلودگی در هسته CMS رخ داده باشد، بهترین کار حذف کامل نسخه فعلی و جایگزینی با نسخه جدید و سالم از سایت رسمی وردپرس یا جوملا است.

تمام افزونه‌ ها و قالب‌ ها نیز باید از منابع معتبر و ترجیحاً از وب‌ سایت رسمی توسعه‌ دهندگان آن‌ها نصب شوند. افزونه‌ های نال‌ شده (Null) یا دانلود شده از منابع غیررسمی تقریباً همیشه حاوی بدافزار هستند.

اگر در فرایند بروزرسانی با خطا مواجه شدید، می‌توانید ابتدا فایل‌ های آلوده را به‌صورت جداگانه جایگزین کرده و سپس با استفاده از ابزارهایی مانند WP-CLI یا Extension Manager جوملا، بروزرسانی را تکمیل کنید.

تست عملکرد و اطمینان از پاکسازی کامل

پیش از بازگرداندن سایت به حالت عمومی، باید اطمینان حاصل کنید که هیچ آلودگی پنهانی باقی نمانده است. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

1- مجدداً با Sucuri و VirusTotal کل دامنه را اسکن کنید.

2- لاگ‌ های سرور را بررسی کنید تا مطمئن شوید هیچ درخواست مشکوکی وجود ندارد.

3- در مرورگرهای مختلف (Chrome، Firefox، Safari) سایت را باز کنید تا از نبود ریدایرکت‌ های ناخواسته مطمئن شوید.

4- افزونه امنیتی مناسب نصب کنید تا فعالیت‌های غیرعادی را به شما گزارش دهد.

پس از تأیید نهایی، می‌توانید سایت را مجدداً فعال کرده و دسترسی عمومی را بازگردانید.

بازگرداندن اعتماد گوگل و کاربران پس از رفع هک

زمانی که یک وب‌ سایت هک می‌شود، فقط فایل‌ ها آسیب نمی‌بینند؛ اعتماد کاربران و موتورهای جست‌وجو نیز متزلزل می‌شود. حتی پس از رفع کامل آلودگی، ممکن است مرورگرها همچنان هشدار دهند که سایت شما “ناامن” است. این اتفاق معمولاً زمانی رخ می‌دهد که گوگل دامنه را در فهرست سیاه سرویس Safe Browsing خود قرار داده باشد.

برای رفع این وضعیت، باید وارد Google Search Console شوید و از بخش Security Issues، گزینه‌ی «Request a Review» را انتخاب کنید. در توضیحات درخواست خود، جزئیات مراحل پاکسازی، تغییر رمزها و بروزرسانی CMS را ذکر کنید. گوگل پس از بررسی، اگر هیچ تهدیدی شناسایی نکند، هشدارها را ظرف چند روز حذف خواهد کرد.

نکته‌ی مهم دیگر، اطلاع‌ رسانی شفاف به کاربران است. اگر وب‌ سایت شما دارای اعضا، مشتریان یا کاربرانی با حساب کاربری است، باید با ارسال ایمیل اطلاع دهید که سایت پاکسازی و ایمن‌ سازی شده و اقدامات امنیتی جدیدی برای محافظت از داده‌ هایشان انجام گرفته است. شفافیت، اعتماد از دست‌ رفته را بازمی‌گرداند.

جلوگیری از تکرار حادثه؛ ساختاردهی به امنیت پایدار

امنیت وب‌ سایت یک پروژه نیست که تمام شود، بلکه فرآیندی دائمی است. هر سایت پس از بازیابی باید مجموعه‌ای از اقدامات پیشگیرانه را به‌طور منظم اجرا کند تا احتمال نفوذ مجدد به حداقل برسد. در ادامه مهم‌ترین استراتژی‌ های امنیت پایدار آورده شده است:

1- استفاده از SSL و رمزنگاری ارتباطات

فعال‌ سازی گواهی SSL نه‌تنها باعث افزایش امنیت ارتباط بین مرورگر و سرور می‌شود، بلکه امتیاز مثبتی در رتبه‌ بندی سئو نیز دارد.

2- محدود کردن دسترسی مدیریتی

تعداد حساب‌ های ادمین را کاهش دهید و دسترسی‌ ها را بر اساس نقش (Role) تنظیم کنید. در وردپرس، افزونه‌ هایی مانند User Role Editor برای این منظور مفید هستند.

3- فعال‌ سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)

با فعال کردن ورود دو مرحله‌ای، حتی در صورت افشای رمز عبور، هکر بدون دسترسی به کد دوم نمی‌تواند وارد پنل مدیریت شود.

4- پشتیبان گیری منظم خودکار

از ابزارهای بکاپ‌ گیری ابری مانند JetBackup یا افزونه UpdraftPlus استفاده کنید تا به‌صورت روزانه یا هفتگی نسخه‌ های پشتیبان ایجاد شوند.

5- استفاده از فایروال نرم‌ افزاری (WAF)

افزونه‌ هایی مانند Wordfence Security یا iThemes Security ترافیک ورودی را پیش از رسیدن به هسته سایت فیلتر می‌کنند و از حملات Brute Force یا SQL Injection جلوگیری می‌کنند.

6- نظارت مستمر بر تغییرات فایل‌ ها و لاگ‌ ها

هر تغییر غیرمجاز در فایل‌ های حساس باید فوراً شناسایی شود. افزونه‌ هایی مثل Sucuri Scanner قابلیت نظارت بر تغییرات فایل و ارسال هشدار فوری را دارند.

سازمان‌هایی که به‌دنبال امنیت سطح‌ بالا هستند معمولاً زیرساخت خود را به ابر خصوصی منتقل می‌کنند؛ چون در محیط ایزوله‌شده VPC امکان کنترل دسترسی، مدیریت ترافیک و نظارت امنیتی بسیار دقیق‌تر است.

نقش آموزش و آگاهی مدیران در امنیت وب

در بسیاری از موارد، نفوذ موفق نه به دلیل ضعف فنی سیستم، بلکه به علت بی‌توجهی مدیران سایت است. دانلود افزونه‌ های رایگان از سایت‌ های ناشناخته، ورود با وای‌ فای عمومی، یا استفاده از رمزهای تکراری در چند سرویس، می‌تواند راه را برای نفوذ باز کند.

بنابراین، باید فرهنگ امنیت در تیم مدیریت سایت نهادینه شود. مدیران باید بدانند هر فایلی که آپلود می‌کنند، هر دسترسی‌ که اعطا می‌نمایند، و حتی هر ایمیلی که باز می‌کنند، ممکن است حامل خطر باشد.

برگزاری دوره‌های آموزشی امنیت سایبری برای تیم‌های پشتیبانی، استفاده از چک‌ لیست‌ های امنیتی پیش از هر انتشار نسخه جدید سایت، و تعریف فرایندهای واکنش اضطراری (Incident Response Plan) از الزامات حرفه‌ای برای هر سازمان یا برند آنلاین است.

هزینه واقعی هک؛ چرا پیشگیری از درمان ارزان‌تر است؟

ممکن است تصور شود که هزینه‌های امنیتی غیرضروری‌اند، اما تجربه جهانی نشان می‌دهد که میانگین خسارت ناشی از هر حمله سایبری به وب‌ سایت‌ های کوچک، بیش از ۹ هزار دلار است. این رقم شامل از دست دادن داده‌ ها، افت رتبه سئو، کاهش ترافیک ارگانیک، مسدود شدن حساب‌های تبلیغاتی و هزینه‌های بازسازی سایت می‌شود.

در مقابل، هزینه پیاده‌ سازی یک ساختار امنیتی اصولی (افزونه امنیتی، بکاپ خودکار، SSL و آموزش تیم) معمولاً کمتر از ۵٪ ارزش کل سایت است. به همین دلیل، پیشگیری نه‌تنها امن‌تر بلکه اقتصادی‌تر است.

اهمیت گزارش دهی و مستندسازی مراحل پس از هک

هر حمله سایبری فرصتی برای یادگیری است. مدیران وب باید پس از رفع هک، یک گزارش دقیق از نحوه نفوذ، مسیر حمله، نوع فایل‌ های آسیب‌ دیده و روش‌ های پاکسازی تهیه کنند. این مستندسازی دو فایده دارد:

اول اینکه در صورت وقوع حمله مشابه در آینده، تیم فنی سریع‌تر واکنش نشان می‌دهد. دوم اینکه این گزارش می‌تواند به‌عنوان مرجع آموزشی برای سایر اعضای تیم یا حتی سازمان‌های دیگر مورد استفاده قرار گیرد.

در شرکت‌های بزرگ، این گزارش‌ها در قالب Incident Report ثبت می‌شود و حاوی جزئیاتی مانند زمان کشف، دامنه درگیر، نوع بدافزار، وضعیت دیتابیس و اقدامات اصلاحی است. حتی در وب‌ سایت‌ های کوچک‌تر، داشتن یک فایل گزارش ساده در این باره می‌تواند در آینده از هزینه‌های فراوان جلوگیری کند.

جمع‌بندی

هک شدن وب‌ سایت تجربه‌ای تلخ، اما قابل جبران است. هرچند هیچ سیستمی به‌صورت صددرصد غیرقابل نفوذ نیست، اما با درک درست از چرخه امنیت، می‌توان تهدیدها را به حداقل رساند. کلید موفقیت در واکنش به هک، سه اصل اساسی است: تشخیص سریع، واکنش هوشمندانه، و پیشگیری مداوم.

وردپرس و جوملا به‌عنوان دو ستون دنیای وب، ابزارهایی قدرتمند در اختیار کاربران قرار می‌دهند، اما قدرت واقعی آن‌ها زمانی آشکار می‌شود که مدیر سایت بتواند از این ابزارها در بستری امن و به‌روز استفاده کند. از این پس، هر بار که وارد پنل مدیریت سایت خود می‌شوید، به یاد داشته باشید که امنیت نه یک قابلیت اضافه، بلکه پایه‌ای‌ترین نیاز برای بقا و رشد در فضای آنلاین است.

سوالات متداول

1- از کجا بفهمم سایت من واقعاً هک شده است؟

اگر متوجه تغییر ناگهانی در محتوای سایت، ریدایرکت به صفحات ناشناس، یا هشدار امنیتی مرورگر شدید، احتمالاً سایت شما هک شده است. بررسی لاگ‌ های سرور و استفاده از ابزارهایی مانند Sucuri می‌تواند این موضوع را تأیید کند.

2- آیا حذف فایل‌ های مشکوک به‌ تنهایی کافی است؟

خیر، در بسیاری از موارد بدافزارها در دیتابیس یا افزونه‌ ها مخفی می‌شوند. باید رمزهای عبور، افزونه‌ ها و قالب‌ ها را نیز بازبینی و بروزرسانی کنید.

3- چرا گوگل سایت من را بلاک کرده است؟

گوگل سایت‌ های آلوده را در فهرست سیاه قرار می‌دهد تا از کاربران محافظت کند. پس از رفع آلودگی، می‌توانید از طریق Search Console درخواست بازبینی ارسال کنید.

4- چگونه می‌توانم از هک مجدد جلوگیری کنم؟

با فعال‌ سازی SSL، نصب افزونه‌ های امنیتی، ایجاد نسخه‌ های پشتیبان منظم و اجتناب از نصب قالب‌ ها یا افزونه‌ های نال‌ شده.

5- اگر دسترسی به پنل سایت را از دست داده‌ام چه کنم؟

می‌توانید از طریق هاست و ابزار phpMyAdmin رمز مدیر را بازیابی کنید یا از نسخه پشتیبان سالم برای بازگردانی استفاده نمایید.

6- آیا باید کاربران را از هک شدن سایت مطلع کنم؟

بله، شفافیت باعث بازگشت اعتماد می‌شود. اگر داده‌ های کاربران در خطر بوده‌اند، اطلاع‌ رسانی اخلاقی و ضروری است.