رفتن به محتوا
ابر آراد · PRICING

پلن‌های پشتیبانی ابر آراد

هزینه پشتیبانی را در کنار نیاز فنی و حساسیت سرویس بررسی کنید.

مقایسه پشتیبانی

سطح همراهی موردنیازتان را انتخاب کنید

پیش‌نویس برای طراحی و مقایسه

نام پلن‌ها، مبالغ و قابلیت‌های این ماتریس از بخش پشتیبانی فایل رقبا استخراج شده‌اند. انتشار آن‌ها به‌عنوان تعرفه یا SLA آراد به تأیید تجاری و حقوقی نیاز دارد.

مبنای مقایسه

پشتیبانی پایه

رایگان

کاربرانی که چالش فنی پیچیده‌ای ندارند یا از محصولات رایگان سرویس ابری استفاده می‌کنند.

درخواست بررسی پلن
مبنای مقایسه

پشتیبانی حرفه‌ای

۱۵,۰۰۰,۰۰۰تومان / ماه

کسب‌وکارها یا کاربرانی که برای نگه‌داری سرویس‌های حیاتی خود به پشتیبانی نیاز دارند.

درخواست بررسی پلن
مبنای مقایسه

پشتیبانی سازمانی

۴۹,۵۰۰,۰۰۰تومان / ماه

کسب‌وکارها و سازمان‌های بزرگ که در هر زمان به پشتیبانی فنی اختصاصی نیاز دارند.

درخواست بررسی پلن
مبنای مقایسه

پشتیبانی حیاتی

۹۹,۰۰۰,۰۰۰تومان / ماه

سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی که به بالاترین سطح پشتیبانی و سریع‌ترین زمان پاسخ‌گویی نیاز دارند.

درخواست بررسی پلن
قابلیتپایهرشدحرفه‌ایسازمانیحیاتی
قیمت ماهانهرایگان۹۰۰,۰۰۰ تومان۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان۴۹,۵۰۰,۰۰۰ تومان۹۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
ارسال ایمیل و تیکت✓✓✓✓✓
راهنما و مستندات آموزشی✓✓✓✓✓
انجمن گفتگو✓✓✓✓✓
دستیار ابری (AI)✓✓✓✓✓
مرکز تماس✓✓✓✓✓
ظرفیت ارسال تیکت—نامحدودنامحدودنامحدودنامحدود
توافق‌نامه سطح کیفیت خدمات—۹۹٫۵ درصد۹۹٫۹ درصد۹۹٫۹ درصد۹۹٫۹۹ درصد
حداکثر زمان پاسخ اولیه—۶ ساعت۱ ساعت۱۵ دقیقه۵ دقیقه
سطح ارجاع فنی—کارشناسکارشناس ارشدمتخصصمتخصص ارشد
پشتیبانی فنی تلفنی—۹ الی ۱۷۲۴/۷۲۴/۷۲۴/۷
گروه اختصاصی در پیام‌رسان——افزونه✓✓
مدیر مشتری اختصاصی (AM)———✓✓
مدیر مشتری فنی اختصاصی (ATM)————✓
بررسی سرویس و ارایه گزارش‌های بهبود کاربردی———افزونه✓
کمپین‌گارد——افزونهافزونه✓
زیرساخت تست‌های عملکردی———افزونه✓
زیرساخت پایش آنلاین سرویس‌ها———افزونه✓
پایش سرویس‌ها توسط تیم پشتیبانی تیم پشتیبانی———افزونه✓
آموزش راه‌اندازی———✓✓
آموزش در محل مشتری———۳ ساعت (در هر فصل)۸ ساعت (در هر فصل)
پشتیبانی در محل مشتری————۸ ساعت (در هر فصل)
خدمات حرفه‌ای پیاده‌سازی دواپس (Deployment)—افزونهافزونهافزونهافزونه
خدمات حرفه‌ای نگه‌داری دواپس (Maintenance)—افزونهافزونهافزونهافزونه
تیم پشتیبانی اختصاصیقرارداد اختصاصیقرارداد اختصاصیقرارداد اختصاصیقرارداد اختصاصیقرارداد اختصاصی
مبنای مقایسه؛ نیازمند تأیید تجاری24 قابلیت مقایسه شده است.
تعرفه جداگانه

مصرف مازاد و خدمات بیشتر

خدمتواحدقیمت مرجع
تیم پشتیبانی اختصاصیهر حساب کاربری۷۹۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
پشتیبانی در محل مشتریهر نفر/ساعت۱۱,۹۰۰,۰۰۰ تومان
آموزش در محل مشتریهر نفر/ساعت۸,۹۰۰,۰۰۰ تومان
زیرساخت پایش سرویس‌هاهر پروژه۵۶,۹۰۰,۰۰۰ تومان
زیرساخت تست‌های عملکردیهر پروژه۲۴,۹۰۰,۰۰۰ تومان
پایش سرویس‌ها توسط تیم پشتیبانی تیم پشتیبانیهر ماه۵۶,۹۰۰,۰۰۰ تومان
سرویس ارایه‌ی گزارش بهبود معماریهر پروژه۱۹۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
تعرفه جداگانه

خدمات حرفه‌ای

خدمتواحدقیمت مرجع
خدمات پیاده‌سازی (Deployment)هر ساعت۱,۹۹۰,۰۰۰ تومان
خدمات نگه‌داری (Maintenance)هر ساعت۱,۴۹۰,۰۰۰ تومان
این صفحه فعلاً الگوی کامل طراحی و مقایسه را نمایش می‌دهد. پیش از انتشار عمومی باید نام پلن‌ها، قیمت‌ها، ساعت خدمت، SLA و خدمات افزوده برای آراد تأیید شوند. زمان پاسخ‌گویی اولیه نیز با زمان رفع کامل مشکل یکسان نیست.
انتخاب سطح مناسب

هنگام انتخاب پشتیبانی چه چیزی را مشخص کنیم؟

حساسیت سرویس

اثر توقف سرویس و ساعت‌هایی که به حضور کارشناس نیاز دارید.

دامنه مسئولیت

پشتیبانی زیرساخت، سیستم‌عامل و برنامه را در قرارداد از هم مشخص کنید.

راه ارتباطی و تعهد

زمان پاسخ اولیه، روش ارتباط، ساعات خدمت و فرایند پیگیری را بررسی کنید.

آیا این مبالغ به‌صورت زنده از پنل دریافت می‌شوند؟

خیر. این نسخه بر اساس مشاهده تعرفه در ۱۴ شهریور ۱۴۰۵ تهیه شده است. مبلغ نهایی، ظرفیت و شرایط خرید باید هنگام سفارش دوباره بررسی شوند.

چرا قیمت ساعتی را به ماهانه تبدیل نکرده‌اید؟

هزینه ثابت و پرداخت به‌ازای مصرف دو مدل مستقل‌اند و حتی نوع ترافیک آن‌ها می‌تواند متفاوت باشد. تخمین ساعت مصرف، قیمت بسته ماهانه را تعیین نمی‌کند.

آیا ارزش افزوده در مبلغ نمایش‌داده‌شده وجود دارد؟

مبلغ پایه و ارزش افزوده در برآورد جدا هستند. برای پیکربندی‌های بررسی‌شده، پنل ۱۰٪ ارزش افزوده نشان داده است؛ روش گردکردن در صورتحساب نهایی ممکن است تفاوت جزئی ایجاد کند.

قیمت خالی چه معنایی دارد؟

برای آن محصول یا گزینه، تعرفه قابل اتکا در دسترس نیست. خالی‌بودن قیمت به معنی رایگان‌بودن سرویس نیست.

انتخاب با اطمینان

برای برآورد پروژه همراه شما هستیم

نیاز پردازشی، زمان استفاده و اولویت‌های پشتیبانی را با کارشناسان آراد مطرح کنید.

درخواست مشاوره هزینه